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市场监管

颍上县市监局12315调解木地板质量纠纷

发布日期:2017-9-13 作者: 来源:

  

本报讯 近日,颍上县市场监督管理局12315申诉举报中心,成功调解一起因木地板质量引起的消费纠纷,为消费者挽回经济损失8000元。

据悉,消费者王女士在颍上县城北购买了一套住房,在朋友的推荐下,王女士到某装饰材料店以每平方110元的价格购买了木地板120平方米,总价款13200元。装修完毕约三个月后,发现卧室、客厅、书房的木地板有裂痕,木地板两侧翘起,板面凹凸不平,既影响美观又无法正常使用。王女士依据购买的票据,多次到该店理论并要求卖家赔偿,遭到商家的推脱逃避,最后只答应赔偿2000元,其余概不承担。王女士无奈向县市场监督管理局12315进行投诉。

受理投诉后,县市场监督管理局12315工作人员十份重视,经调查核实,王女士装修使用的木地板质量确实存在问题,如果把木地板重新返工费工、费时。经调解后商家最终同意一次性解决争议,赔偿王女士经济损失费8000元,王女士对县市场监督管理局主持调解的结果感到十份满意,对工作人员热情执法,周到服务表示衷心感谢。

(李伟 何标 本报记者 季思华)

 

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