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一家民宿:出国旅行住民宿已成潮流

发布日期:2017-9-13 作者:曹绮雯 来源:

  

民宿,是“民”和“宿”的结合,本质上提供的是“人”和“物”复合结构的住宿体验。民宿业作为一种新的旅游业态,已从一项纯粹的住宿升级为旅游产品体验的关键环节,让旅行者能真正地体验当地生活。

一家民宿的房客,来自上海的小梅,特别喜欢旅行,计划先走完100个国家。小梅去各个国家旅行,基本上只住民宿。感触颇深的是,国外的民宿,真正是住在别人家里,跟房主住在一起,更有做客的感觉。在中国台湾、日本或者东南亚等一些地方,更可以体会到当地民俗特色,比如日本的百年町屋许多都有几百年历史,屋里有古老的书籍等老物件。

 

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房东是服务提供的核心

 

一家民宿CEO杨良海说:民宿一方面是满足住宿功能,另一方面是个性化的体验。首先房东是个人魅力的传递者,用户租的不只是房子,还有房东个人的品位。

但民宿好体验更多来自房东的服务,一家民宿上的房东都是来自全球的华人,精通中文,热情好客。除了一般接送机,当地吃喝玩乐资讯提供,还能给用户提供一些当地人真正的体验。香港的房东会带你去最好的药妆店购物,泰国的房东会告诉你想真正和大象亲密接触需要去哪里,日本的房东会给你做当地最地道的樱花金锷,法国的房东会告诉你塞纳河的第几个桥上看巴黎圣母院最美。

房客的需求现在很多都很个性化,一家民宿上去日本的房客只为看一场BigBang演唱会,直接让房东在当地买到了演唱会门票。

去法国的房客,需要房东帮她找当地可以学一餐法国大餐的餐厅,在房东的帮忙下也如愿以偿。

还有专门挑在普罗旺斯薰衣草盛开的季节,和男朋友一起去浪漫的,房东帮忙规划了整个行程,又帮忙租车。

 

连接产生更好的用户体验

 

因为人与人的连接,让产品更具活力,给用户更好的体验。和2016年相比,一家民宿除民宿以外旅游周边产品已经占到整体交易的20%,更多的用户在选择民宿的同时预订了接送机、日游、门票等旅游产品。一家民宿的房东都精通中文,更好的为房客服务提供了条件,加上每个房东都是当地的探索家,有的擅长美食,有的擅长玩法,有的更是当地百事通,什么事情都能搞定,甚至还有房东帮用户在日本买了房。正是因为一家民宿的这些华人房东,才让我们的异国他乡之旅像回家一样温暖。

 

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