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市场监管

太和县城北市监所成功调解一起产品消费纠纷

发布日期:2017-12-14 作者: 来源:

  

本报讯127日,太和县市监局城北市监所成功调解一起产品消费纠纷,为消费者挽回经济损失7000元。

126日上午, 一位消费者到城北市监所投诉:称自己于1026日在某店定制一副钢木门,价款7000元,当时交付定金900元。约定20天做好并给予安装。商家于122日安装此门时已超合同期15天,在使用过程中,发现该门有多处掉漆,噪音较大,安装的门缝隙较大,上下左右不一致,门锁使用不顺畅,经商家维修,没有大的改变。所执法人员立即实地调查,发现投诉人所述情况基本属实。经多次协商、调解,最终商家同意退还消费者定金900元,并在规定的时间内将该门拆掉退回。双方无异议。

(李雪立 本报记者 季思华)

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