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友门鹿:新零售不仅有门路同样有出路

发布日期:2017-12-15 作者:王翔 来源:

  

互联网改变了人们的生活方式。大事小情,互联网几乎“无所不能”,大到买房子买汽车,小到针头线脑,一台智能手机就能轻松搞定。生活方式的改变推动着商业模式的变革,这一点在零售业体现的淋漓尽致。不难发现,原来的实体零售店能从倒闭潮活过来的都是电子商务转型快的企业,然而,人人都电子商务了,竞争也就来了。

一年前,马云放言:“未来十年将没有电子商务,线上线下和物流结合打造新零售”。许多人还在琢磨马云这句话是什么意思的时候,有人已经想清楚,并开始行动了,比如这家玩法多变的“友门鹿”——一个十分活跃、定位于白领阶层的便利店。它形似7-11,但比7-11更“新”更丰富,不仅着力于线下实体门店网络的全面快速铺设,线上渠道也与线下相辅相成,将“O2O”玩得炉火纯青。

在此基础上,友门鹿还突破传统新零售的服务边际,从商品到生活增值服务、从单纯购物到享受消费体验,多方位满足用户消费升级诉求,为用户提供更为贴心的生活一站式解决方案。友门鹿将是中国国内中高端便利店的挑战者,从模式看,它的竞争力更胜一筹。

什么是新零售?

新零售是什么?有朋友调侃道:“新零售就是给小卖部做个APP”。事实果真如此吗?纵观市面上与新零售靠边的,7-11、全家也无非是上个三方平台、开个服务号,亦或是天猫、京东的线上超市。做得最为像模像样的也就数阿里的“盒马鲜生”了,支持APP下单,门店3公里范围内30分钟送货上门。

表面看,上边描述的“盒马鲜生”就是马云所说的“APP+门店+社区物流”新零售模式,但笔者通过观察“友门鹿便利店”发现,友门鹿所理解的新零售还不仅如此,未来它可提供的服务更全面,从便利性上比7-11、比“盒马鲜生”更贴合客户,这才是竞争的核心。

友门鹿依托于线下门店推出了“友门鹿便利店APP”,除了将传统便利店的经营项目搬到线上,并承诺“一小时送达”之外,还特别整合了多元服务。“友门鹿便利店APP”除了推出鲜花礼品、小鹿严选、特卖生鲜等通用服务外,还整合了洗衣、手机充值、家电维修、日常保洁等家政服务,甚至还有旅游签证的服务。至目前,友门鹿已经接入50余家不同的线上服务品类,未来还将接入金融理财等更多增值服务,没准以后还能预约代买火车票。

加速开店  瞄准白领

曾经提起便利店,人们的印象是社区院内的“小卖部”、“杂货铺”,这种便利店货品种类有限,服务单一;现在提起便利店,档次高的当属来生于美国,长于日本,但本土化超一流的7-11便利店。

白领喜欢7-11,因为它的午餐不错,无论是西式三明治、汉堡还是中餐盒饭都给人吃起来安全的感受。

经笔者实地考察友门鹿的线下门店发现,其商品配置方面由15%的鲜食商品、7%的进口商品、78%的常规商品构成。对于鲜食商品,如便当、寿司、饭团等,熟食商品如蒸包、关东煮、微波食品等,类似国内7-11、全家生产模式,友门鹿均由品牌大厂,OEM生产。

经笔者了解,友门鹿正在加速向全国扩展。目前已经在深圳、东莞、合肥等地开设超过50家直营门店。1012日,合肥市六店齐开,1125日,合肥又同时开业5家门店,同时,全国多地也已开放加盟建店。尽管目前店面覆盖还十分有限,但其多元服务与明确的市场定位使友门鹿受到市场上的广泛认可。

光大领投 打造民族品牌

互联网能创造奇迹,这几年我们目睹了一批一批的互联网服务企业一夜间飞黄腾达,又一瞬间烟销灰灭,几乎每天都有“教科书”出现。最近几家共享单车的倒闭又让一些只想短线变现、不想长期经营的互联网大小创业者们警醒,由此看来,稳健、踏实才是企业恒久的生存之道、经营之本。

然而,不得不说,友门鹿能以这样的速度开店,接入服务,其背后是光大集团领投资本支持着。没有资本的进入不会有这么大的底气加速品牌扩张。光大何许人也?光大集团全称广东光大企业集团,始创于1983年,是主营业务包括地产开发、物业管理、建筑安装、实业投资、产业园投资等十一大板块的多元化、多产业、综合性大型企业集团。

友门鹿一直坚持“扎根实体,精耕细作,打造便利店民族品牌”的品牌价值观,据透露,除了运营线下门店、开发线上APP以及自主研发POS智慧门店管理系统以外,友门鹿未来还将继续深耕实体店,探索布局无人货架等更多智能服务新形式。

(来源:联商网)

 

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