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人人车开通“12315绿色通道”

发布日期:2018-6-27 作者: 来源:

  

本报讯 人人车成立于20144月,率先以C2C 模式进入二手车市场,现已发展成为集二手车及新车交易、金融服务、售后等为一体的综合型汽车交易服务平台,致力于为用户创造透明、高效、省心的汽车交易及服务体验。

二手车交易方面,人人车为广大车主提供免费上门估值检测、代卖、置换等服务。为了严格把控在售车源质量,人人车通过自建专业评估师团队、设立249项检测标准和双重检测机制,并同中国汽车流通协会达成合作,成为二手车检测国家级标准——“行”认证的业内首家战略合作伙伴,层层保障只为放心车况。同时,针对买家,人人车提供14天可退车、一年/2万公里核心部件质保、两亿元保障金等一系列售后保障,引领行业变革。

目前,人人车业务覆盖全国超百座城市,日均上架车源过万辆。秉持以C2C业务为核心,以技术创新为驱动的发展理念,人人车开拓包卖、金融、售后服务等创新业务,建立起多元的交易服务形态,为用户提供一站式便利服务,践行“让人们放心买车、卖车、用车”的企业使命。20184月,人人车获得由高盛集团领投,腾讯、滴滴等跟投的3亿美元新一轮融资,这也是腾讯第三次、滴滴第二次加注人人车。此前,人人车曾获得滴滴2亿美元的战略投资,之后在生态共建、技术、运营等方面展开深度合作。今年3月,双方正式达成全面战略合作,合力打造“交易+出行”的闭环生态。

经国家工商总局审核,人人车开通了“消费争议快速解决绿色通道”,也就是广大消费者熟知的“12315绿色通道”。这体现了人人车主动解决消费争端的意愿和积极性,同时也凸显了国家工商总局对人人车解决消费争议能力的认可。

消费争议快速解决绿色通道(12315绿色通道),就是在市场监管部门监督指导下,由具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织,依照法律法规及相关制度而建立的、主动与消费者解决消费争议的工作机制。12315绿色通道可以帮消费者在第一时间、第一地点解决消费方面的诉求,缩短问题解决时间,降低维权成本。

自创立之初,人人车的使命就是让人们放心地买车、卖车、用车,相信12315绿色通道”开通后,消费者能在人人车平台获得更加满意的交易与服务体验。

 

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