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专题报道

浅谈医院文化建设的途径选择

发布日期:2018-9-11 作者:李群 来源:

  

医院文化是从企业文化衍生而来,是美国学者在八十年代初首先提出后并很快流行于世界的一种最新管理思想,对于一个医院来说,医院文化水平高低是医院素质高低的一个重要标志,决定着医院的兴衰。笔者认为当前医院文化建设途径主要有以下几种。

一、增强医院文化建设的自觉性

1、要提高医院管理者的自身素质和对医院文化的认知度,医院的文化建设是一种管理文化,因此,医院管理者的经营思想、行为准则,甚至个性特质都直接影响医院文化的培育和发挥,在医院文化建设中,医院管理者起着工程师的作用,既是医院文化的设计者,又是医院文化的塑造者和传播者,没有医院管理者的设计和塑造也就难以形成独具特色的现代医院文化。

2、发扬好医院的优良传统和作风,抛弃那些不良的传统文化。医院文化建设的过程,实际是医院历史经验、历史传统总结的过程,医院发展过程中形成了很多优良传统和作风,如尊重病人、关爱生命、患者至上、服务第一、服务理念、深化改革、敢为人先的创新精神、院兴我荣、院衰我耻的主人翁意识,不怕困难、艰苦创业的坚强斗志,团结拼搏、敢打硬仗的顽强作风,严格管理、从严治院的良好作风等。这些都是需要通过医院文化建设加以总结提炼,使其提升和发扬光大。

3、跟上时代发展要求,中央提出以人为本理念,强调“情为民所多、权为民所用”的民本思想,病人到医院来,不仅要求医院技术要好,而且要求服务态度要佳,收费要合理透明,住院环境要优美。当前我们要满足人民不断增长的美好生活要求,就必须要下大力抓好医院的文化建设。

4、引导员工积极向上、奋发进取、增强凝聚力和向心力,医院文化的深层内核是医院全体员工的共同价值理念,它不仅决定了人们的行为取向和对事物的取舍,影响着一定背景下的人们,而且对医院全体员工具有很强的号召力,这种号召力是长期引导员工为实现医院目标自觉努力,成为一种引导员工为医院的发展而努力奋斗的内在动力。

二、建立科学的医院管理体系

1、医院文化建设是一种管理行为,因此开展医院文化建设必须有一套科学的管理体系,能够增强职工队伍的向心力、凝聚力,增强职工的荣誉感、归属感。

2、强化医院文化建设,医院管理才能得到深化,才能上新的层次。医院抓住“三个重点”。创新医院管理制度,优化医院内部环境,编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。做到“三个统一”。以构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。

三、注重医院文化和人才建设的结合与统一

坚持以人为本是医院文化建设的根本,医院文化要充满高度的人文关怀,充分体现以人为本的思想,当前人力资源是医院最宝贵的资源,是医院第一资本,因此,如何尊重人、培养人、吸引人、选好人、发挥人的聪明才智是医院文化建设的关键问题。医院要发展,一方面,医院文化作为一种管理文化,它需要强调对人的管理。另一方面,医务人员不仅仅是医院的主体,而且还是医院的主人,在医院文化建设过程中,必须做到每一个环节都有员工参与,每项政策的出台都得到广大员工的认可,自始至终形成一个全员参与,相互交融的建设局面,从而实现员工们价值提升与医院蓬勃发展的有机统一,实现医院快速、健康发展和员工技能全面提高的有机统一。这样,职工在为医院和社会做贡献的同时,自身的素质也会得到提高,医院的建设也达到高速发展。(作者系淮南市第四人民医院)

 

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